Me llaman de una empresa de recobro: ¿Cómo actuar?




Hoy voy a hablarte de «Me llaman de una empresa de recobro: ¿Cómo actuar?» desde un punto de vista legal. Cuando recibes una llamada de una empresa de recobro, es importante mantener la calma y actuar de manera informada y responsable. Aquí te dejo algunos consejos sobre cómo proceder:

  1. Verifica la deuda: Antes de proporcionar cualquier tipo de información personal o realizar algún pago, solicita a la empresa que te proporcione detalles claros y precisos sobre la deuda que están reclamando. Pide que te envíen por escrito toda la información relacionada con la deuda.
  2. Conoce tus derechos: Como deudor, cuentas con derechos que deben ser respetados por la empresa de recobro. Infórmate sobre la normativa vigente en tu país en cuanto a la gestión de deudas y conoce tus derechos como consumidor.
  3. No cedas a la presión: Algunas empresas de recobro pueden recurrir a tácticas intimidatorias para que pagues la deuda de inmediato. Mantente firme y no cedas a la presión. Si sientes que están violando tus derechos, puedes denunciarlos ante las autoridades competentes.
  4. Comunícate por escrito: Si decides negociar con la empresa de recobro, es recomendable hacerlo por escrito para tener un registro de todas las comunicaciones. Asegúrate de guardar copias de todos los correos electrónicos o cartas enviadas y recibidas.
  5. Consulta con un profesional: Si consideras que la situación se está volviendo complicada o si tienes dudas sobre cómo proceder, no dudes en consultar con un abogado especializado en derecho de consumo. Un profesional podrá asesorarte y representarte en caso de ser necesario.

Recuerda que es importante proteger tus derechos como consumidor y actuar con prudencia frente a las empresas de recobro. ¡Espero que estos consejos te sean de ayuda!

Cómo actuar si te contacta una empresa de recobros




  • Mantén la calma: Lo primero que debes hacer si te contacta una empresa de recobros es mantener la calma. Es importante no dejarse llevar por el pánico.
  • Verifica la deuda: Solicita a la empresa de recobros que te proporcione la información detallada sobre la deuda que están reclamando. Es importante asegurarse de que la deuda sea legítima.
  • No proporciones información personal: Evita dar información personal sensible como tu número de seguro social o información bancaria por teléfono. Solicita que te envíen la información por escrito.
  • Conoce tus derechos: Infórmate sobre tus derechos como deudor. Las leyes de protección al consumidor te otorgan ciertos derechos que debes conocer y hacer valer.
  • Negocia un plan de pago: Si la deuda es legítima y no puedes pagarla de inmediato, negocia un plan de pago que sea viable para ti. Es importante llegar a un acuerdo que puedas cumplir.
  • Guarda registros: Mantén un registro detallado de todas las comunicaciones con la empresa de recobros, incluyendo fechas, horas y nombres de las personas con las que hablaste.
  • Denuncia prácticas abusivas: Si la empresa de recobros utiliza tácticas intimidatorias o abusivas, no dudes en denunciarlas ante las autoridades competentes.
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Guía para denunciar a empresa de recobros

  • Reúne pruebas: Es fundamental recopilar toda la documentación relacionada con las comunicaciones de la empresa de recobros, como correos electrónicos, cartas, mensajes o grabaciones de llamadas.
  • Conoce tus derechos: Antes de denunciar, es importante informarse sobre los derechos que protegen a los consumidores frente a prácticas abusivas de empresas de recobros.
  • Presenta la denuncia: Puedes presentar una denuncia ante organismos como la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).
  • Consulta con un abogado: En casos complicados o si consideras que tus derechos han sido gravemente vulnerados, es recomendable consultar con un abogado especializado en derecho del consumidor.

Prescripción de deuda en empresa de recobros

La prescripción de deuda es un tema importante en el ámbito de las empresas de recobros. Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta:

  1. Definición: La prescripción de deuda es el plazo legal establecido en el que una deuda deja de ser exigible judicialmente.
  2. Plazos: Los plazos de prescripción varían según el tipo de deuda y la legislación de cada país. Es fundamental conocer estos plazos para evitar reclamaciones indebidas.
  3. Acciones legales: Las empresas de recobros deben estar al tanto de los plazos de prescripción para evitar iniciar acciones legales que ya no son válidas. Es importante actuar dentro de los plazos establecidos.
  4. Registro de deudas: Llevar un registro detallado de las deudas pendientes y sus fechas de vencimiento es fundamental para gestionar adecuadamente la prescripción de deudas.
  5. Seguimiento: Es importante realizar un seguimiento constante de las deudas para evitar que prescriban sin haber sido recuperadas. La gestión proactiva es clave en este proceso.
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Si te encuentras en la situación de recibir llamadas de una empresa de recobro y no sabes cómo actuar, ¡no te preocupes! El despacho de abogados gestionado por Borja Fau está aquí para ayudarte. Puedes contactar con Loustau Abogados a través del teléfono 666555444 para recibir asesoramiento profesional y defender tus derechos. No dudes en contactar con Loustau Abogados para encontrar la mejor solución a tu situación.